Hai ricevuto un vino difettoso?
Siamo molto accomodanti e siamo lieti di aiutarti. Puoi notificarci le bottiglie difettose entro due anni dalla data di acquisto e il loro costo ti verrà riaccreditato.
A seconda del vino e della quantità ci riserviamo il diritto di riprenderci i vini per la verifica. Le bottiglie dovrebbero essere ancora piene per 2/3.
Dopo la verifica, riceverai un buono tramite il nostro Servizio clienti del valore della bottiglia e lo potrai utilizzare sul tuo prossimo acquisto. Il buono è valido senza limitazioni.
Desideri una consegna sostitutiva? A tal fine devi procedere a un nuovo ordine. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui il valore dell'ordine sia inferiore a CHF 99.00 è necessario calcolare spese di spedizione di CHF 9.90.